京东咚咚多个功能为你提供,咨询列表、对话展示区、顾客信息区等帮助你实时解答顾客的问题,自定义顾客分类,更有针对性处理问题与回答问题,有效提高店铺的成交率,多种方式进行互动聊天,文字、视频、语音等满足不同用户的需求,支持对客户进行管理,近期下单、浏览中、咨询用户等主动发起聊天,一键通话即能将信息传达,强大的隐私功能保障安全,客服数据一目了然,能够看到个人销售量、访客量、浏览量等,语音转化成文字,能够让你们的沟通无障碍,有效提高工作效率,轻松处理。
软件功能
1、京东咚咚多个插件提供多样工具,助手、议价、打印等。
2、支持添加备注,能够帮助你有针对性活肤顾客,不遗漏顾客要求。
3、京东咚咚客服数据一目了然,个人销售、出勤、工作量等非常实用。
4、界面简洁能够轻松找到需要的功能与工具,让你在销售方面提高成功率。
软件特色
1、京东咚咚加入组织架构,无需添加好友即可开始互动沟通。
2、一键管理客服的工作情况,账号的工作数据轻松导出,简单便捷。
3、京东咚咚多种方式登录,密码、短信、内部账号等保障你的信息安全。
4、设定消息回复功能,能够及时处理顾客的消息,避免长时间等待流失客源。
软件点评
京东咚咚拥有丰富的表情可以发送,增加聊天的趣味性,预览功能让你及时知道顾客的动态,更好接收到反馈与要求,设定快速回复语句,全天都可以实时解答顾客问题。